旅游景区强基焕新的创新思路是以软场景重塑硬空间

　　（中国国际新闻杂志社张洁副社长推荐）2026年8月28日，海南省政府在海口市召开全省旅游景区强基焕新升级工作中期推进暨经验交流电视电话会议。湖南省人民政府特约研究员、亚洲青年领袖论坛首席专家、中国旅游景区协会副会长兼秘书长陈献春应邀参会，为海南省直有关部门、市县政府和景区行业负责人作专题授课，主讲《景区强基焕新升级的创新思路、方法与案例》。他指出，存量时代，旅游景区如何强基焕新？不仅备受业界关注，更是一个触及行业根脉的必答题。当前不少景区投入重金更新设施、扩建停车场、升级厕所标准，硬件"强基焕新"了，客流却不见涨，口碑也难提升。根源在于把"强基焕新"窄化为"物的翻新"，忽略了这场变革的本质——从"物本逻辑"向"人本逻辑"的深层价值观革命。从"小而美"场景创新理论视角来审视，旅游景区强基焕新不是砸钱做硬基建项目，而是以软场景重塑硬空间，核心在于用文化、情感、运营等软性要素重新定义空间价值，而非简单翻新硬件设施。关键抓手是"小而美"场景创新。结合海南实际，他梳理筛选出"小而美"场景创新典型案例进行实证分析。主要观点如下。

　　一场景创新与场景焕新：一体两面的辩证关系

　　场景创新是以"小而美"场景单元为载体，运用文化转译、科技赋能、轻资产生态化运营三大工具箱，对空间体验、时间节奏、情感链接、行为互动进行四维重构的创造性活动。场景焕新则是在存量空间中，通过识别、修复、激活文化基因、空间肌理和社群关系，让沉睡资产重焕生命力的系统性重塑。焕新是创新的"存量表达"，创新是焕新的"理论底座"——一个管增量创造，一个管存量激活。二者方法论殊途同归：均以软性文化、情感、运营重塑硬性空间、设施与资产。其不可替代的竞争壁垒可概括为"锚—帆—桨"：意义是锚，关系是帆，信任是桨。

　　二场景价值操作系统是旅游景区强基焕新的底层逻辑

　　"小而美"场景创新能在存量时代破局，依赖于一套五维协同的价值操作系统：第一维是三大价值规律（场景定义价值、流动创造价值、连接重构价值）；第二维是价值创造新逻辑（需求定义创意、要素整合体验、生态协同连接）；第三维是人的三层需求（意义、关系、信任）；第四维是三空间转换（物理空间→意义空间→关系空间→信任生态）；第五维是三资转化（资源→资产→资本→社会资本）。五维层层递进，"意义浓度"统领、"关系密度"驱动、"信任厚度"托底，三者叠加构成竞争壁垒。

　　三旅游景区强基是强三维之基

　　根基不牢，地动山摇。强基强的是"根、骨、血"三维之基。文化基因之基是"根"，须深挖本土文化独特密码，而非建仿古建筑、挂说明牌；空间肌理之基是"骨"，须"正骨"识别、修复、激活老空间，而非大拆大建；社群关系之基是"血脉"，须重建人与人、人与地的深度情感纽带。三维之基共同构成景区不可复制的底层操作系统。

　　儋州神冲村留存400年历史、142栋火山石屋，坚守文化基因守恒原则，不搞大拆大建，采用"政府+企业+村集体+农户"模式盘活闲置石屋，2025年10月试运营累计接待游客超2.5万人次，12月入选全国旅游业态创新典范。这表明，乡村文旅不必盲目扩张规模，守住本土文化内核、盘活闲置资源，即可形成差异化竞争力，同时带动群众增收，是轻资产焕新的可行路径。

　　四旅游景区焕新是焕四维之新

　　有了根基，还要明确向何处焕新。焕新是四维递进：空间体验从"看景"走向"入景"，从展示转向沉浸；时间节奏从"一游了之"走向"反复沉浸"，从瞬时交易转向长期关系；情感链接从"过客"变为"归人"，关系空间沉淀为信任生态；行为互动从"旁观者"变为"共创者"，游客成为"产消者"。四维之新对应"引客—聚客—留客"闭环：空间体验解决"为什么来"，时间节奏解决"愿不愿意再来"，情感链接与行为互动解决"愿不愿留下并共建"。

　　三亚鹿回头1989年开园，2022年免票开放后改造老旧设施、优化业态布局，打造山海夜生活场景，激活社交与传播禀赋。免票前年度客流最高98.2万人次，2025年接待游客大幅增长，停留时长远超以往，成功获评国家级夜间文旅消费集聚区。老牌景区转型不必推倒重建，通过服务升级与场景优化摆脱门票依赖，即可转型为城市公共休闲空间。

　　五"小而美"场景的活态禀赋与未来发展趋势

　　成熟的"小而美"场景具备五大活态禀赋：场景自带自我迭代功能、文化基因功能、传播功能、社交功能、资源整合枢纽功能，使景区从单一观赏盆景升级为可持续产业森林。海口东坡老码头2025年5月开放，同年11月获评省级旅游休闲街区，坚守东坡文化内核，通过五步闭环打磨服务与内容，2026年春节作为万春会主会场接待游客28.6万人次，开街以来累计接待游客突破350万人次。这说明文旅街区的生命力在于长期深耕，依靠持续迭代沉淀口碑，整合业态形成集群效应，能够实现商业运营与公共文化服务的双赢。

　　长远来看，"小而美"场景将朝智能化、集群化、社区化演进。五指山通什1988依托老旧农贸市场微改造，免票开放运营，复刻上世纪80年代生活场景，常态化开展黎苗非遗展演，完整激活五大禀赋，兼顾在地文化、市井社交、智能体验与业态联动，有效带动当地旅游收入增长。"锚帆桨"三力合一证明：县域小微场景投入低、接地气，依托文化立魂、社交聚客、生态联动，能够撬动区域文旅消费，是县域文旅破局的有效抓手。

　　六物本逻辑与人本逻辑的范式分野

　　为什么那么多景区"强基焕新"了却不见效？根源在于逻辑错位。

　　物本逻辑，是"装修队思维"。"强基"强的是硬件基础设施——道路更宽、停车场更大、厕所星级更高、大门更气派。思维起点是"物"的缺口：缺什么补什么，把景区当作一个需要不断填充功能的"物理容器"。"焕新"焕的是面貌之新——外立面翻新、灯光秀上线。这种"新"是视觉层面的、表层化的，追求的是"看起来不一样"。

　　物本逻辑的根本假设是：只要物够好，人就会来。它把游客当作被动的"接收器"，把景区当作静止的"陈列馆"。结果往往是投入越来越重、回报越来越薄，景区成了精致的"物的陈列馆"，游客成了匆匆路过的"看客"。

　　人本逻辑，是"导演组思维"。"强基"强的是体验基础设施——文化转译的能力之基、科技赋能的连接之基、社群运营的信任之基。"焕新"焕的是价值之新：游客带走的是难忘的记忆、身份的认同、情感的共鸣、愿意分享的故事。这种"新"是意义层面的、深层化的，追求的是"感受起来不一样"。

　　人本逻辑的根本假设是：只有人心觉得值，水泥才有价值。它把游客当作主动的"共创者"，把景区当作生长的"生命体"。

　　两种逻辑的根本差异，可以概括为四个维度：

　　目标导向不同——一个追"物的完备"，一个追"人的圆满"；

　　投入重心不同——一个信"重投入大产出"，一个信"精准触达赢人心"；

　　评价标准不同——一个看"接待人次、营业收入"等物化指标，一个看"复游率、推荐率、情感黏性"等人化指标；

　　时间维度不同——一个是"一锤子买卖"，建完就过时；一个是"持续生长"，内容常新、社群常活。

　　这两种逻辑不是非此即彼的对立，而是"增强而非替代"的跃迁。人本逻辑不否定硬件设施，而是要求硬件必须服务于人的体验；不排斥投资建设，而是要求投资必须回应人的真实需求。从"物的完备"走向"人的圆满"，才是强基焕新的真正方向。

　　旅游景区强基焕新的本质，是以"人本逻辑"重新定义"物本逻辑"。唯有扎深文化之根、强健空间之骨、畅通社群之血脉，激活沉浸、复游、归属与共创，才能让景区从"物的翻新"走向"人的回归"，实现流量向品牌资产的沉淀。